Исследование: Объёмы пожертвований для НКО на онлайн-платформах за 2021 год увеличились в 1,5 раза

Фонд «Культура благотворительности» при поддержке «Благо.ру» проанализировал данные об онлайн-пожертвованиях за 2021 год и за первые месяцы 2022-го года. Данные для анализа предоставили почти все работающие в России платформы: «Благо.ру», «Добро Mail.ru», «СберВместе», «Нужна помощь», «Пользуясь случаем», Planeta.ru, мобильные приложения Tooba и «Помощь». Цель исследования — показать общую динамику эффективности платформ по основным показателям, а также изменения в сборах и поведении жертвователей в связи с событиями начала года.

Все платформы продемонстрировали устойчивый рост объёмов пожертвований, а относительно новые приложения для сбора пожертвований Tooba и «Помощь» увеличили сборы в несколько раз. Самый большой рост показали приложения Tooba (с 46 до 70 НКО), «Помощь» (за год с нуля до 46 НКО) и платформы «СберВместе» (+ 60 НКО) и «Нужна помощь» (+ 56 НКО). Всего в 2021 году объёмы средств, переведенных НКО с помощью онлайн-площадок, выросли в 1,5 раза и составили 1,1 миллиард рублей.

Объём пожертвований вырос в том числе и за счёт их количества: в 2021 году через платформы было совершено на 500 тысяч больше переводов, чем годом ранее, и составило 4 миллиона. В среднем доноры на платформах совершали девять пожертвований за год.

📍 Устойчивый рост объёмов пожертвований демонстрирует и благотворительный сервис на mos.ru: в 2021 году с января по август с его помощью было собрано около 5,5 миллионов рублей, а в 2022 году за аналогичный период времени в адрес благотворительных организаций перевели 14,4 миллионов рублей.

При этом доля рекуррентных платежей в 2021 году упала: общая сумма составила 354 миллиона рублей, это 32% от всех собранных средств на платформах в 2021 году. В 2020 году было собрано 310 миллионов рублей, это 61% от собранных средств на платформах «Благо.ру», «Нужна помощь» и «Добро Mail.ru», и 42% от всех собранных на платформах средств. Средняя сумма пожертвования по рекуррентной подписке варьировалась от 100 до 600 рублей на разных платформах.

Кризис начала 2022 года сильно ударил по НКО: общая сумма пожертвований на онлайн-платформах упала на 25% (с января по май). Возросло и число отписок от рекуррентных платежей — на 8% в период с января по май 2022 года по сравнению с тем же периодом годом ранее.

В начале года возникали проблемы с платежами и переводами с банковских карт, останавливалась работа платёжных сервисов. Из-за этого платформы были вынуждены искать дополнительные способы поддержки НКО и информирования пользователей. Так, «Благо.ру» совместно с «Нужна помощь» запустили первую кросс-платформенную акцию «Мы помогаем», где рассказали, как поддерживать фонды в новых условиях. Planeta.ru открыла бесплатный доступ к своему видеолекторию краудпродюсер.рф с мастер-классами по краудфандингу. «Добро Mail.ru» представил во «ВКонтакте» проект #продолжаемпомогать. Мобильное приложение «Помощь», созданное в первую очередь для поддержки пожилых людей, также запустило проект в помощь беженцам.

Кроме того, 20 июня крупнейшие благотворительные платформы и Центр внимания объединили усилия, чтобы отметить День рекуррента. Он станет ежегодным, и это ещё один способ привлечь внимание к важности регулярных платежей и системной помощи.

Читайте также